TELEKENWORTH es nuestro CALL CENTER de surtimiento de refacciones. Los transportistas pueden llamar a la línea telefónica TELEKENWORTH y uno de nuestros asesores los ayudará a encontrar cualquier pieza que necesite. Contamos con personal altamente capacitado para brindar buena atención y respuesta inmediata. Dentro de la misma llamada, se cotiza y factura el pedido, y en poco tiempo se hará el envió de la pieza o piezas a sus instalaciones por medio de uno de nuestros choferes capacitados.
TELEKENWORTH surgió formalmente en el 2015 ante la necesidad de los clientes de contar una atención más rápida y sencilla. Ahora, no es siempre necesario visitar una de nuestras sucursales. Simplemente, uno puede marcar al número de TELEKENWORTH y a poco tiempo nosotros enviamos cualquier pieza que ocupe a sus instalaciones. El programa aplica para cualquiera de nuestros clientes transportistas.
La visión que tenemos con TELEKENWORTH es facilitar la adquisición de refacciones para nuestros clientes y ayudarles con el UPTIME dentro de sus empresas. Nuestro objetivo siempre es entregar los pedidos en el menos tiempo posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si por cualquier motivo su pieza tiene algún defecto, o no está satisfecho con su pedido, cuenta con las mismas garantías que si hubiera conseguido la pieza en una de nuestras sucursales.
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Nuestro CALL CENTER consiste de llamada telefónicas al (81) 1646-5000, correos electrónicos a telekenworth@kwm.com.mx, y mensajes de texto por WhatsApp. Contamos con 12 líneas disponibles.
TELEKENWORTH cubre las áreas de Nuevo León, como Monterrey y Allende, y Coahuila en las ciudades de Monclova, Nueva Rosita, y Saltillo. También asistimos a clientes en otras áreas de la república, ya que se puede enviar por paquetería a cualquier parte de México, con un costo adicional de envío.
TELEKENWORTH
Tel: (81) 1646-5000
Correo: telekenworth@kwm.com.mx